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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

¿Sois cliente minorista? En ese caso otros términos o condiciones se aplican a usted. Haga clic aquí.

1. Aspectos generales

  1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos las promociones, ofertas y acuerdos entre el cliente y Vaessen B.V. (en adelante ‘vendedor’).
  2. Quedarán excluidos todos los términos y condiciones a los que se refiera el cliente, a menos que se acuerde expresamente otra cosa por escrito, y sólo en la medida en que no estén en conflicto con estos términos y condiciones generales de venta.
  3. En caso de ambigüedad en cuanto a la interpretación de una o varias de las disposiciones de los presentes términos y condiciones generales de venta, la interpretación debe estar “en el espíritu” de dichas disposiciones.

2. Establecimiento del acuerdo

  1. Todas las promociones y ofertas hechas por el vendedor serán sin compromiso, a menos que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.
  2. Los precios especificados en una oferta no incluyen IVA, ni gastos de entrega o de administración.
  3. En caso de que una oferta o promoción contiene claramente errores o errores de oficina reconocibles, el vendedor no estará obligado a proceder con la oferta o promoción.
  4. Una vez firmado un acuerdo de compra, el acuerdo sólo puede ser modificado o cancelado si y en la medida en que el vendedor lo acepte, por escrito o de otro modo. Si el acuerdo es modificado o cancelado con la aprobación del vendedor, el cliente estará obligado a reembolsar todos los costos asociados al vendedor.

3. Suspensión, disolución y terminación prematura del acuerdo

  1. El vendedor tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones o a disolver el acuerdo si el cliente incumple sus obligaciones contractuales en su totalidad, a tiempo o en absoluto.
  2. En caso de suspensión o disolución del acuerdo, en ningún caso el vendedor no estará obligado a pagar indemnización por pérdidas o costes derivados de la misma.
  3. En caso de que de liquidación, suspensión de pagos o la solicitud de suspensión de pagos, o bancarrota por el cliente, el vendedor será libre de disolver el acuerdo con efecto inmediato, sin ninguna obligación de pagar una compensación por cualquier pérdida. Todas las reclamaciones contra el cliente serán exigibles inmediatamente.
  4. La legislación holandesa se aplicará a todos los acuerdos regulados por estas términos y condiciones de venta.
  5. Todas las controversias que surjan de los acuerdos hechos entre el vendedor y el cliente a los que se aplican estos términos y condiciones, serán resueltas exclusivamente por el tribunal competente en el distrito judicial en el que el vendedor tenga su domicilio legal o real.

4. Pedido y envío

  1. (Una vez realizado el pedido a través el sitio web del vendedor, www.vaessen-creative.com, el cliente recibirá una confirmación del pedido inmediatamente.
  2. En caso de que un pedido sea realizado por otros medios que a través del sitio web, el cliente recibirá una confirmación del pedido dentro de 2 días laborables. Después de recibir la confirmación, el cliente la debe comprobar y confirmar para su aprobación. Si el vendedor no ha recibido notificación del comprador dentro de 48 horas después del envío de la confirmación del pedido, el vendedor considera el orden como acordado. Después se procesará el pedido.
  3. El valor mínimo de la factura por pedido será 75 EUR excluso IVA.
  4. El Pedido será entregado libre al cliente en los siguientes países, sujeto a un determinado valor neto mínimo de factura. Los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria: desde 150 EUR IVA excluido. Reino Unido, Francia, España, Dinamarca y la República Checa: desde 250 EUR IVA excluido. Italia, Irlanda: desde 350 EUR IVA excluido. Bulgaria, Finlandia, Hungría, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia y Suecia desde 450 EUR IVA excluido. Lituania desde 500 EUR IVA excluido. Letonia desde 750 EUR IVA excluido. Para tarifas de envió a otros países, el cliente tiene que contactar el servicio al cliente.
  5. Todas las reclamaciones deben ser recibidas dentro de 14 días desde la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario. La notificación de incumplimiento debe contener una descripción muy detallada del defecto denunciado, de modo que el vendedor tenga la oportunidad de responder adecuadamente.
  6. Pedidos recibidos a través del sitio web serán entregados dentro de 5 días laborales.
  7. Pedidos confirmados no pueden estar modificados o complementados. Esto no es posible en el centro de distribución automático del vendedor.
  8. Cuando los pedidos están realizados a través del sitio web, todos los artículos no suministrados estarán incluidos en la lista de artículos "Disponible en breve" en la bolsa de la compra del cliente. El vendedor mantendrá informado al cliente semanalmente sobre la disponibilidad de estos productos por correo electrónico. Cuando los productos están disponibles, el cliente puedo añadirlos a su bolsa de la compra. Productos en la lista ‘Disponibles en breve’ o en la bolsa de la compra nos están reservados para el cliente. Un pedido solo es válido después del pago.

5. Entrega y recepción

Se considerará que la entrega ha ocurrido:

  1. Una vez que las mercancías han sido despachadas por un transportista contratado por el vendedor y las mercancías han sido descargadas en la dirección de entrega y / o se ha dado una firma para el recibo.
  2. Una vez que las mercancías han sido despachadas por el vendedor y las mercancías han sido descargadas en la dirección de entrega y / o se ha dado una firma para el recibo.
  3. Una vez que las mercancías han sido recogidas por el cliente o en nombre del cliente y se ha dado una firma para el recibo.
  4. Si la entrega no puede ocurrir debido a circunstancias por cuales el vendedor no es responsable, el vendedor informará al cliente dentro de tres días. Esto significa que el vendedor no estará en incumplimiento.

6. Transferencia de riesgos

  1. El riesgo de pérdida, daño o disminución de valor de las mercancías entregadas pasará al cliente en el momento en que el cliente firme la recepción. Una vez que el cliente tenga el control real de las mercancías, el cliente estará obligado a asegurar las mercancías adecuadamente.

7. Fuerza mayor

  1. El vendedor no estará obligado a cumplir ninguna de sus obligaciones si se le impide hacerlo debido a circunstancias que no pueden ser prevenidos y por las cuales no es responsable de conformidad con la ley, ningún acto jurídico o normas generalmente aceptadas.
  2. En caso de fuerza mayor que afecte al vendedor, se suspenderá la ejecución del acuerdo, sin perjuicio del derecho de las partidos a llegar a un acuerdo satisfactorio en consulta mutua con respecto a la disolución o ejecución parcial del acuerdo.

8. Pago

  1. Todos los pagos deben efectuarse antes de la entrega a menos que se acuerde lo contrario.
  2. Si el pago total de la cantidad adeudada no se recibe dentro del plazo requerido, el cliente estará en incumplimiento automáticamente. Si el cliente excede un plazo de 45 días, intereses por valor de 1,5% mensual estarán debidos, salvo que los intereses legales sean superiores, en cuyo caso se aplicarán los intereses legales.
  3. Si el vendedor transfiere la cobranza de la reclamación a partidos terceros, el cliente estará obligado a pagar todos los costos extrajudiciales y judiciales, además del monto adeudado más los intereses. Los costes extrajudiciales ascenderán al menos al 13% del importe que deba reclamarse.
  4. Una controversia relativa al monto de la factura no suspenderá la obligación del cliente de pagar.
  5. El vendedor tiene derecho a aplicar los pagos realizados por el cliente para reducir en primer lugar los costos, luego los intereses acumulados y, finalmente la suma principal y el interés corriente.
  6. El cliente se compromete a proporcionar seguridad en la primera solicitud del vendedor si el vendedor tiene buenas razones para suponer que el comprador no cumplirá con sus obligaciones de pago. Se asumirá una buena razón en todos los casos en que no se hayan pagado las facturas debidas o si la información sobre la solvencia del comprador lo justifica.
  7. Para ciertos métodos de pago, se puede aplicar un recargo. Estos recargos se comunicarán claramente durante el proceso de pago y se basan en las tarifas cobradas por terceros por el procesamiento del pago. Al utilizar un método de pago específico, usted acepta cualquier recargo asociado.

9. Precio

  1. Todos los precios de venta son precios netos y por lo tanto excluyen el IVA.
  2. El vendedor tiene derecho a modificar el precio acordado si y en la medida en que los motivos para hacerlo surjan después de que el vendedor haya aceptado el pedido en relación con impuestos, gastos de envío o gravámenes a pagar por el vendedor o cambios en la moneda que afectan los precios de materiales y partes utilizados por el vendedor. El cliente tendrá derecho a disolver el acuerdo si el aumento del precio se ocurre dentro de los dos meses siguientes a la celebración del acuerdo.

10. Responsabilidad

  1. A menos que se deba a su acción intencional o negligencia grave, el vendedor no puede ser considerado responsable de las pérdidas causadas directa o indirecta por cualquier incapacidad de las mercancías entregadas por el vendedor.
  2. El vendedor sólo es responsable de pérdidas directas.
  3. En ningún caso el vendedor será responsable de pérdidas indirectas tales como las pérdidas causadas por una pérdida de volumen de ventas o de goodwill, pérdidas comerciales reducidas, pérdidas de beneficios.

11. Retención del título

  1. Todas las mercancías suministradas por el vendedor de conformidad con el acuerdo seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que el comprador haya cumplido con todas sus obligaciones bajo el acuerdo / los acuerdos celebrados con el vendedor.
  2. El cliente estará obligado, cuando lo solicite el vendedor, a mostrar las mercancías y devolverlas si el cliente incumple sus obligaciones, ha solicitado la reestructuración de la deuda o ha sido declarado en quiebra.
  3. En caso que partidos terceros imponen el embargo de las mercancías entregadas sujetas a retención del título o desean establecer o hacer valer derechos sobre ellas, el cliente estará obligado a informar al vendedor inmediatamente.
  4. En todo momento el cliente debe hacer todo lo que se puede esperar razonablemente de él para proteger los derechos de propiedad del vendedor.

12. Descargo de responsabilidad

Aunque se obtiene el mayor cuidado posible en la compilación del sitio web www.vaessen-creative.com, no se puede garantizar la exactitud o la integridad de la información allí. Por lo tanto, el vendedor no es responsable de las consecuencias de las actividades realizadas en este sitio web. El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y fuentes en línea que no son ni propiedad ni controlados por el vendedor. El vendedor no tiene ningún control sobre éstos y por lo tanto no puede aceptar responsabilidad por el contenido o las prácticas generales de cualquiera de estos sitios web o servicios de terceros. Por lo tanto le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de los sitios web que visita como resultado de seguir un enlace en nuestro sitio web.

13. Copyright

El sitio web y su contenido original son propiedad de Vaessen B.V. y, como tales, están plenamente protegidos por la legislación internacional sobre derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.