Woon je in een niet-EU-land zoals Noorwegen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, IJsland of Liechtenstein en heb je je bestelling niet ontvangen? Het is mogelijk dat je de invoerrechten en BTW nog niet hebt betaald aan UPS. UPS houdt je bestelling vast zolang deze kosten niet zijn voldaan. Controleer of je in je mailbox of spambox een mail hebt ontvangen van UPS en betaal alsnog deze kosten. Heb je geen mail ontvangen van UPS of woon je in een EU-land? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of +31 45 524 3771. Je kunt ook met ons chatten via de website of een WhatsApp-berichtje sturen naar +31 6 26 548 164.