Wanneer je kortingscode niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben:
De volgende tekens worden vaak door elkaar gehaald: 1, kleine en hoofdletter i of L. Gebruik geen spaties voor of na de code. Je kunt dit voorkomen door de code niet te typen, maar door deze te kopiëren en plakken.
Sommige kortingscodes kun je maar één keer gebruiken. Heb je de code al eerder toegepast op een bestelling? Dan is het helaas niet mogelijk om dezelfde code nogmaals te gebruiken. Controleer ook of de korting misschien al in je winkelmandje is verwerkt. Twijfel je of de code terecht als gebruikt wordt weergegeven? Neem dan contact op met onze klantenservice.
De kortingscode is vervallen omdat je tijdens het betaalproces bent teruggegaan naar een andere pagina (bijvoorbeeld omdat je nog iets aan je bestelling wilde toevoegen). In dit geval kan het systeem de kortingscode als ‘gebruikt’ registreren, zelfs als je de betaling hebt geannuleerd, waardoor de kortingscode komt te vervallen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice.
Kortingscodes zijn niet geldig op producten van de merken Loklik, Cricut en Brother, en kunnen niet worden toegepast op reeds afgeprijsde artikelen.