Linee guida per scrivere una recensione
Da Vaessen Creative, crediamo che sia importante che tu possa condividere onestamente e facilmente la tua opinione sui prodotti che hai acquistato da noi. Qui sotto troverai le linee guida che ti aiuteranno a scrivere una recensione e a spiegare come trattiamo il tuo feedback.
Chi può scrivere una recensione?
Chiunque abbia acquistato un prodotto da Vaessen Creative può scrivere una recensione. Ti incoraggiamo a condividere la tua esperienza e ad aiutare gli altri a prendere una decisione informata.
Come funziona il sistema di valutazione?
Dopo aver acquistato un prodotto, riceverai un'email da noi chiedendoti di lasciare una recensione. Il sistema di valutazione si compone dei seguenti elementi:
Valutazione generale (1-5 stelle): Valuti il prodotto con un punteggio complessivo.
Recensione breve: Hai la possibilità di scrivere un testo breve in cui condividi la tua esperienza con il prodotto.
Pro e contro: Ti chiediamo di elencare eventuali aspetti positivi e negativi del prodotto.
Come vengono approvate le recensioni?
Tutte le recensioni vengono lette manualmente da un membro dello staff per assicurarsi che rispettino le nostre linee guida. Questo può richiedere alcuni giorni. Le recensioni con contenuti inappropriati, come linguaggio offensivo o informazioni irrilevanti, non verranno approvate.
Linee guida per scrivere una recensione
Per garantire che la tua recensione venga approvata, ti chiediamo di seguire queste linee guida:
Sii onesto: Condividi la tua esperienza autentica, con aspetti positivi e negativi.
Rilevanza: Assicurati che la tua recensione riguardi il prodotto stesso e non il servizio di Vaessen Creative (per commenti sul servizio, lascia una recensione separata).
Niente informazioni personali: Evita di includere dettagli personali come numeri di telefono, indirizzi o email.
Niente contenuti inappropriati: Le recensioni non devono contenere linguaggio offensivo, discriminazione o insulti.
Lingue: Le recensioni possono essere scritte in olandese, inglese, francese, tedesco, spagnolo o italiano.
Perché la mia recensione non è stata pubblicata?
Ci potrebbero essere vari motivi per cui una recensione non viene pubblicata:
La recensione non rispetta le linee guida sopra indicate.
La recensione riguarda solo il servizio di Vaessen Creative e non il prodotto.
La recensione contiene informazioni irrilevanti per il prodotto (ad esempio, dettagli sui prezzi o link esterni).
La recensione è troppo breve (meno di 4 parole) o contiene informazioni errate.
Come viene calcolato il punteggio medio?
Il punteggio di una recensione si calcola in base alla valutazione complessiva (le 1-5 stelle) che hai dato. Calcoliamo la media di tutte le recensioni e la arrotondiamo al mezzo punto più vicino. Le recensioni non vengono valutate in base a caratteristiche specifiche del prodotto, ma solo sulla valutazione generale.
Posso modificare o eliminare la mia recensione?
Non puoi modificare o eliminare la tua recensione autonomamente. Se desideri apportare modifiche, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti, ad esempio, se desideri aggiornare la tua opinione su un prodotto nel tempo.
Cosa succede con le vecchie recensioni per i prodotti nuovi o rinnovati?
A volte utilizziamo le recensioni delle versioni precedenti di un prodotto per nuove varianti dello stesso prodotto, ad esempio quando viene aggiunta una nuova capacità di archiviazione. Indichiamo sempre per quale variante del prodotto la recensione originale si applica.
Autenticità delle recensioni
Verifichiamo l'autenticità delle recensioni leggendole manualmente e assicurandoci che siano scritte da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto. Le recensioni che non rispettano le nostre linee guida vengono rifiutate. Facciamo tutto il possibile per garantire che le recensioni sul nostro sito siano oneste e affidabili.
Recensioni pagate
Vaessen Creative non pubblica recensioni in cui i clienti sono ricompensati, ricevono un rimborso o uno sconto per scrivere una recensione. Le recensioni devono essere sempre volontarie e basate su esperienze reali.
Hai domande o hai bisogno di aiuto per inviare la tua recensione? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti!