Si votre code de réduction ne fonctionne pas, cela peut avoir différentes causes :
- Le code a été saisi incorrectement. Les caractères suivants sont souvent confondus : 1, minuscule et majuscule i ou L. N'utilisez pas d'espaces avant ou après le code. Vous pouvez éviter cela en ne tapant pas le code, mais en le copiant et en le collant.
- Le code de réduction a déjà été utilisé.
- Le code de réduction a expiré car vous êtes revenu à une autre page pendant le processus de paiement (par exemple, parce que vous vouliez ajouter quelque chose à votre commande). Dans ce cas, le système peut enregistrer le code de réduction comme 'utilisé', même si vous avez annulé le paiement, ce qui rend le code de réduction invalide. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.